Tiếp tục Thực hiện Kế hoạch của UBND phường về hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến trên địa bàn phường Yên Thắng. Thời gian qua, UBND phường Yên Thắng đã tổ chức hai địa điểm cho cán bộ TDP và nhân dân trên địa bàn gồm: các TDP (Yên Bình cũ); các TDP (Khánh Thượng cũ). Ngày 04/04. Tiếp tục tổ chức tại Nhà văn hóa Trà Tu 2, cho cán bộ các TDP và nhân dân (Yên Thắng cũ). UBND phường Yên Thắng Tổ chức hội nghị hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, tư vấn hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại các điểm, khu vực cộng đồng dân cư trên địa bàn phường Yên Thắng.

Dự hội nghị có đồng chí Đinh Gia Huấn, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường; cán bộ các phòng, ban chuyên môn liên quan; công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Đồng chí Dương Kim Ngân, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường hướng dẫn quy trình nộp hồ sơ trực tuyến.

Hội nghị được tổ chức tại các điểm NVH trên địa bàn phường, nhằm tuyên truyền, nâng cao nhận thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) cho cán bộ tổ dân phố, người dân, doanh nghiệp trên địa bàn phường. Giảm tải hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường; giải quyết một số TTHC đơn giản ngay tại tổ dân phố mà không mất nhiều thời gian đi lại của nhân dân, tiết kiệm chi phí trong việc thực hiện TTHC. Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân; giải quyết kịp thời các vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính cho người dân, đặc biệt là các đối tượng yếu thế. Góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử, chuyển đổi số tại địa phương theo Đề án 06.

Các đại biểu tham dự hội nghị.

Tại hội nghị, các đồng chí công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã hỗ trợ hướng dẫn các công dân, tham gia thực hành số hóa hồ sơ, cập nhật dữ liệu, vận hành hệ thống dịch vụ công trực tuyến theo hướng dẫn… Đảm bảo 100% người dân tham gia được hướng dẫn tận tình, cụ thể, có thể tự mình thực hiện một số TTHC trực tuyến cơ bản sau buổi tập huấn.

Hình ảnh cán bộ và nhân dân của các tổ dân phố tham dự hội nghị tập huấn.

Các đồng chí công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường hướng dẫn cán bộ và nhân nhân của các tổ dân phố thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.

Sau buổi tập huấn, cần phát huy vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hỗ trợ, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến; giới thiệu về lợi ích của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn, thực hành kỹ năng công nghệ thông tin cơ bản; hướng dẫn cài đặt, đăng ký tài khoản VNeID; hướng dẫn người dân tra cứu thông tin, thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công; thực hành nộp một số hồ sơ thủ tục hành chính thiết yếu, phổ biến như: Đăng ký khai sinh, chứng thực chữ ký; chứng thực hợp đồng giao dịch; chứng thực bản sao từ bản chính….Giải đáp thắc mắc chung, các lỗi thường gặp khi nộp hồ sơ; hỗ trợ, tư vấn các thủ tục hành chính; tiếp nhận các thủ tục hành chính và trả qua dịch vụ Bưu chính công ích.

Hình ảnh người dân sau khi được hướng dẫn đã tự thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến.

Hội nghị đã góp phần nâng cao kỹ năng thực tế cho cán bộ Tổ dân phố và nhân dân trong việc sử dụng dịch vụ công. Việc nắm vững quy trình nộp hồ sơ trực tuyến sẽ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tại địa phương…

Như vậy, sau ba buổi tổ chức hội nghị hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến, tư vấn hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính tại các điểm, khu vực cộng đồng dân cư trên địa bàn phường Yên Thắng, cán bộ các TDP và nhân dân trên địa bàn phường đã tiếp cận đầy đủ toàn bộ nội dung, quy trình các bước truy cập hệ thống theo hướng dẫn. Tuy bước đầu còn gặp khó khăn bỡ ngỡ với công nghệ kỹ số hóa, song với sự hướng dẫn tận tình của cán bộ công chức chuyên môn, Tổ công nghệ số cộng đồng trong việc hỗ trợ, công dân sẽ nhanh chóng thích ứng và thao tác thuần thục…

Tin, ảnh: Thu Vàng - Đài truyền thanh, TTDVSNC phường Yên Thắng.